SUMINISTROS Y SERVICIOS INDUSTRIALES DEL CARIBE (SUSEINCA), S.R.L. · RNC 101147067 · Santo Domingo, República Dominicana · Última actualización: 2 de septiembre de 2026.
SUSEINCA es una empresa dominicana de energía solar y almacenamiento de energía. Esta política describe cómo tratamos los datos personales de clientes y contactos en nuestra web, nuestra plataforma interna y nuestros canales de mensajería (WhatsApp, correo, teléfono).
Nombre, empresa, teléfono, WhatsApp, correo electrónico, dirección del proyecto, datos de consumo eléctrico que usted nos facilita para cotizar, y el contenido de las conversaciones que mantiene con nosotros por WhatsApp u otros canales.
Para preparar y enviar cotizaciones, coordinar visitas e instalaciones, dar soporte y garantía, facturar, y responder a sus mensajes. Solo le escribiremos por WhatsApp si usted nos contactó primero o nos autorizó a hacerlo; puede pedirnos dejar de recibir mensajes en cualquier momento.
Usamos las plataformas de mensajería de Meta —WhatsApp Business, mensajes directos de Instagram y Messenger— para conversar con clientes y responder a quienes nos escriben desde nuestras publicaciones o anuncios. Cuando usted nos escribe por cualquiera de esos canales, recibimos y almacenamos en nuestro sistema interno el contenido de la conversación, su nombre de perfil o de usuario y el identificador que Meta nos facilita, con el único fin de atenderle y dar continuidad a la conversación. Meta trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
Solo le escribimos si usted nos contactó primero o nos autorizó a hacerlo, y puede pedirnos dejar de recibir mensajes en cualquier momento. No usamos los datos de estos canales para publicidad de terceros, no los vendemos y no los compartimos con nadie fuera de los proveedores tecnológicos que necesitamos para prestarle el servicio. Parte de la atención inicial puede estar asistida por un sistema automatizado; si usted lo pide, le atiende una persona del equipo. Para solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos, escríbanos a ventas@suseinca.com y atenderemos su solicitud.
Con los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar (alojamiento en la nube, mensajería, telefonía), bajo contrato y solo para prestar el servicio. Nunca vendemos datos personales.
Conservamos los datos mientras exista relación comercial o garantía vigente y el tiempo que exija la ley dominicana. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos.
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos, o dejar de recibir comunicaciones, escribiendo a ventas@suseinca.com o por WhatsApp al +1 809 998 1120.
Si desea que eliminemos sus datos, envíe su solicitud a ventas@suseinca.com indicando el número desde el que nos escribió. Confirmaremos la eliminación en un plazo máximo de 30 días, salvo los datos que debamos conservar por obligación legal (facturación).